Floraqueen - Sant Just Desvern
Floristería en Sant Just Desvern - Barcelona
Información
| Nombre | Floraqueen |
| Tipo | Floristería |
| Dirección | Carrer de Frederic Mompou, 3, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona |
| Provincia | Barcelona |
| Localidad | Sant Just Desvern |
| Web | floraqueen.es |
| Teléfono | 931 22 96 29 |
| Ver valoraciones(16562) | |
Si buscas una floristería en Sant Just Desvern, Floraqueen podría ser una opción interesante, aunque las experiencias de los clientes han sido variadas. Ubicada en Carrer de Frederic Mompou, 3, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona, esta floristería se especializa en envíos de flores a domicilio, y ofrece la posibilidad de entrega el mismo día, lo que puede ser ideal para esos momentos en que necesitas un detalle urgente.
Variedad de Ramo y Opciones de Envío
Floraqueen promete una amplia selección de ramos y arreglos florales. Desde ramos clásicos de rosas hasta composiciones más elaboradas con lirios y otras flores, hay algo para cada ocasión. Los clientes han mencionado que algunos de los ramos son realmente bonitos y llegan en buen estado, lo cual es una buena señal, especialmente si se trata de un regalo especial.
Sin embargo, no todo ha sido perfecto. Algunos usuarios han expresado su descontento con la entrega, señalando que a veces los pedidos no coinciden con lo que se solicitó. No obstante, también hay quienes han tenido experiencias positivas, destacando la facilidad para realizar pedidos a través de su página web y la puntualidad en las entregas. ¿Quién no quiere que su pedido llegue justo a tiempo?
Atención al Cliente y Resolución de Problemas
Uno de los puntos más críticos en la experiencia de compra es el servicio de atención al cliente. Varios clientes han comentado que les resultó difícil comunicarse con la empresa para resolver problemas, lo que puede generar frustración. Sin embargo, también hay quienes han tenido respuesta rápida y efectiva, lo que sugiere que la experiencia puede variar según el caso.
La clave aquí es tener expectativas claras y estar preparado para lo que pueda surgir. Aunque hay comentarios negativos, también hay quienes han disfrutado de una experiencia satisfactoria con Floraqueen, destacando la belleza de los ramos y la posibilidad de rastrear el envío, lo que añade un nivel de tranquilidad al proceso.
Conclusión: ¿Vale la Pena Probar Floraqueen?
Aunque las opiniones son mixtas, la posibilidad de entrega a domicilio y la variedad de opciones pueden hacer que valga la pena intentarlo. Después de todo, un ramo de flores puede alegrar el día de alguien, y ¿quién no quiere ser el portador de esa alegría?
Así que, si te animas, ¡prueba Floraqueen y comparte tu experiencia!
Dirección y datos de contacto de Floraqueen
★★★★★
Floraqueen tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 16562 opiniones según Google Business Profile.Últimos comentarios
En eldominisor.com no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.
Andres Caballero★★★★★
¡NO COMPREN CON ESTA EMPRESA! Pésimo servicio de atención al cliente, le mandé un detalle a mi novia, nunca llegó, el repartidor decía que estaba mal la dirección cuando estaba bien, incluso si la ponías en Google maps te daba la dirección exacta ya que era a un hotel, nunca me pudieron resolver, dar respuesta de qué pasó, ni decirme por qué no entregaba el repartidor, y sobre todo no dan una solución viable, solo dan pretextos. Me dicen que NO ME VAN A REEMBOLSAR, por que la dirección estaba mal y la dirección esta correcta, e incluso en el mismo mensaje donde según no encontraron la dirección me dicen que en el hotel no estaba la huésped, es decir si llegaron entonces, se contradicen ellos mismos para NO HACERSE RESPONSABLES, mi novia si estaba registrada en el hotel, y también nunca le marcaron para decir que ya habían llegado o si tenían un problema con la dirección, bastaba con marcarle y averiguar, de verdad no compren con esta empresa, es lo peor que hay. Y es molesto que les valga por completo y no se hagan responsables.
Formación Andalucia CICCP★★★★★
HACR EL PEDIDO POR LA WEB FÁCIL Y PERFECTO.
ENVÍO PUNTUAL, TODO ESTUPENDO, REPETIRÉ
eva delirio★★★★★
Compré el ramo Frescor sutil compuesto por rosas y lirios, precioso. En lugar de eso, llegó un ramo un poco mas pequeño, no había lirios y hecho con muy poca gracia la verdad. Entre ramo y portes pagué 64,80€, para enviar a Gran Canaria. Me decepcionó un poco. Creía que sería un poco mas espectacular.
El ramo llegó a tiempo y con la dedicatoria, eso sí.
Claudia Ortiz★★★★★
Me parecio un detalle muy bonito, y lo mas importante es que llego, soy de otro pais y tenia un poco de pena que no llegara, se atrazo dos dias pero llego, me parecio una buena experiencia, ya que tienen como rastrear el envio, y tr avisan al llegar. Si volveria a usar esta empresa ! Cumplio el objetivo ! Gracias
domitilla meroni★★★★★
Arrivati puntuali
Apprezzati da chi li ha ricevuti
Beltran Martinez★★★★★
Realice un pedido para el festejo de un cumpleaños con periodo de antelación y la entrega fue realizada dos dias despues y al ponerme en contacto con la empresa todo son vueltas ni una solución
Lucia Sanjuan★★★★★
Muy contenta, todo estuvo excelente! Muchas gracias
CESAR PABLO YAGÜE★★★★★
DESASTRE!!! Irresponsables y no cuidan a los clientes. Coordiné para enviar flores para un cumpleaños. Fueron a entregarlas y quien las llevó no esperó ni 30 segundos cuando tocó timbre y se retiró sin esperar o insistir (videocámara). Al reclamar me indican que no hay posibilidad de que vuelvan a llevarlas o efectuar el reembolso.
Claire GILES★★★★★
Prompt efficient service next day delivery
agustina michelle cerecedo★★★★★
Paguen a los floristas de argentina Florist ID #55661745 y ID de floristería #502339 no les pagan desde Marzo y no responden ni por mail ni por whatsapp , PAGUEN NO SEAN ESTAFADORES y no digan que es un error porque no nos contestan no nos dan respuesta y veo que muchos floristas estan en la misma situacion , LAS ORDENES FUERON ENVIADAS PAGUEN
N. Kennedy★★★★★
Muy buen servicio y atención a los detalles. ¡Gracias FloraQueen!
Troy Price★★★★★
Easy ordering from Flora queen. Delivered on the day I asked.
Ana B★★★★★
El servicio muy bueno, las flores muy lindas y entregadas a tiempo, pero el sitio internet deja mucho que desear. No pude pagar con Paypal (el sistema se bloquea) y fue muy dificil comunicarme con un humano para aclarar y dar una consigna de entrega. Si uno quiere anular el pedido también es muy complicado.
Sara Varey★★★★★
Very efficient service, good quality and fair price. Thank you
Sat A★★★★★
I think my delivery wins the prize.
I read your response, but this was a gift so I don't have the order details unless I tell the sender about the poor condition. What YOU need to do is send quality items as advertised and deliver them same day. The plants and chocolates are clearly sitting with the delivery company for more than one week so arrive dead or melted.
Jörg Müller★★★★★
Bestellung in Deutschland für Gast in Hotel in Paris hat super geklappt! 👍👍👍
Gerencia Promoseguros Durango★★★★★
Llegaron las flores SIN la tarjeta que le compré adicionalmente. Solicité una planta LIRIO DE PAZ y llevaron un ANTURIO, un poco perdidos con mi pedido.
Eduardo Valenti★★★★★
MUY RECOMENDABLE. CUMPLIERON ENTREGA EN TIEMPO Y FORMA. EXCELENTE
Elena Vin★★★★★
Sono soddisfatta del tempistica, fiori sono arrivati in tempo preciso nonostante destinazione.... unica pecca il bouquet non com'è su sito😬. Ho ordinato INFINITE STRENGHT DELUX. Aggiungo la foto
María St★★★★★
FRAUDE. No tenéis ve/rgü/enza. Compré un ramo para una fecha especial, como un envío a domicilio. Me gasté 70 euros. El ramo no llegó el día indicado, cuando vino era otra cosa totalmente diferente y encima de una calidad p é s i m a, y para colmo los bombones y todo lo que encargué no llegó jamás. ES UNA EST/AF/ A. No hay forma de dar con vosotros para que devolváis el dinero; el teléfono jamás funciona, los mensajes por redes sociales los contestáis cuando os parece, y encima la reclamación de la web da un montón de errores. S o i s u n o s I-M-P-R E-S-E-N- T-A-B-L-E-S. ¡¡DEVOLVEDME MI DINERO!!
Angie Naranjo★★★★★
Muy lindo el detalle, llega en caja y con las indicaciones.
Мария Дучева★★★★★
Super good!
Nieves yebes cruz★★★★★
El día que tenía que ser entregado me enviaron un correo como que el ramo ya estaba en reparto pero no llego hasta el día siguiente, 24 horas después de la fecha que concertamos. Además llegó en malas condiciones, con las flores en mal estado. Poca seriedad y mala calidad. Nada recomendable.
Ludovic Janvier★★★★★
Signale Livré mais le destinataire n'a pas reçu les fleurs, ça fait la deuxième fois que j'ai ce soucis. Ça m'énerve des livreurs incompétent
Yna Flowers★★★★★
Arrived on time, bouquet looked way different than in the pictures and missing the main components. Not as pretty and big as I thought it would be. Definitely overpriced and not so worth the money.
Carlos Cerecedo★★★★★
Soy florista de Argentina y hace 3 meses que no pagan no contestan . Realicen los pagos a sus proveedores no realicen Estafas
raul cerecedo★★★★★
No pagan a los floristas envían las ordenes y no pagan Estafadores
carlitos spichiafuocco★★★★★
NECESITO COMO FLORISTA DE ARGENTINA QUE PAGUES LAS ORDENES , ES UNA VERGUENZA DESDE MARZO NO PAGAN Y SIGUEN ENVIANDO ORDENES , NO RESPONDEN LOS RECLAMOS , ESTAN HACIENDO ESTAFA
James Wright★★★★★
Do yourselves a favour and don't bother.
Emails don't get answered, tracking numbers don't work.
Flowers turned up as a gift 3 days late when the person receiving them had gone home.
When they did turn up, look at the state of them £70.00 flowers all dead and battered.
Wouldn't waste your time.
Francesco Zurlo★★★★★
Servizio impeccabile, grazie mille.
Mirko Christian★★★★★
Die Blumen sind nicht zum vereinbarten Datum ausgeliefert worden. Es gibt keine eine Möglichkeit der Kontaktaufnahme oder Reklamation, wenn man sich nicht ein Benutzerkonto anlegt.
Auf gar keinen Fall zu empfehlen, lieber Fleurop oder ähnliches.
Nata Crespo★★★★★
Todo perfecto y a tiempo. Sin embargo tuve un pequeño problema porque yo pedí el ramo 💐 para hoy y en el correo ponía que lo entregaban mañana, he sido incapaz de hablar con nadie para ver si era una equivocación. Habrá tardado un par de horas y salvo ese "incidente" y preocupada porque no llegara esta tarde, encantada con el servicio y el producto. Muchas gracias.
Alvaro Benito★★★★★
No entregan el pedido y no quieren hacer el reembolso alegando primero que la dirección no era correcta cuando si lo era y después que el destinatario no se encontraba en casa, siendo una oficina con recepción todo el día y en la que se encontraba el destinatario junto con otras 500 personas. Ni siquiera llamaron al teléfono de contacto.
Inmaladaguerra44@hotmail.com Guerra★★★★★
Muy buena volveré a repetir
Alda Segovia★★★★★
Flores frescas, tal y como se ven en la foto. La entrega se hizo puntual y la página es muy amable, hace que sea muy sencillo realizar el pedido. Qué bonito es que un detalle del corazón pueda viajar tan lejos y tan oportunamente.
FLORERIA MONTREAUX S,A DE C,V★★★★★
ATENCION!!!!!
SOMOS UN PROVEEDOR DE ESTE SITIO FLORAQUEEN EN LA CIUDAD DE MEXICO NOS APENA MUCHO EXPONER QUE ESTA EMPRESA "ES UN FRAUDE" YA QUE NO NOS HA CUMPLIDO CON EL PAGO DESDE HACE 3 MESES DE LAS ORDENES QUE LES ENTREGAMOS EN LA CIUDAD DE MEXICO. AL IGUAL QUE MUCHOS DE SUS CLIENTES NO HEMOS ENCONTRADO LA FORMA DE PODER CONTACTARLOS.
D E N U N C I E N.
DANDO SEGUIMIENTO A SU RESPUESTA. LE AGRADECEREMOS NOS PROPORCIONE LA FORMA DE COMUNICARNOS CON ACCOUNT MANAGER, YA QUE NADIE SE COMUNICA NI POR WHATS APP, E-MAIL; Y EN LA PLATAFORMA HEMOS REPORTADO ESTA ANOMALIA Y TAMPOCO HAY RESPUESTA.
Stephane Costa★★★★★
Great! Ordered after midnight and it was delivered the same day 👌
Karina Bernia★★★★★
¡¡ESTAFADORES!!
Recientemente realicé un pedido con Floraqueen para enviar flores a Noruega debido al fallecimiento de un familiar, y mi experiencia fue sumamente decepcionante y frustrante.
Primero, el pedido no llegó dentro del plazo de entrega prometido. La tarjeta no incluía el mensaje personalizado que había escrito y, para empeorar la situación, el ramo entregado no coincidía con el que había solicitado. En su lugar, recibí ocho rosas de baja calidad, por las que me cobraron 82 euros, justificando que los ramos pueden no ser idénticos a las fotos de su sitio web.
Esta situación para mi no es un problema financiero sino emocional, dado el contexto de mi pérdida familiar. Me siento profundamente engañada y decepcionada por la falta de profesionalidad y empatía mostrada por Floraqueen. El ramo enviado tiene un valor de 30 euros en su página web (con incluso más rosas), lo cual resalta la desproporción del cobro efectuado.
Tras comunicar mi insatisfacción, la primera respuesta de Floraqueen fue que no podían hacer nada porque habían pasado más de 24 horas desde la entrega, lo cual no era cierto. Posteriormente, me ofrecieron un descuento para futuros pedidos, lo cual considero una solución que solo les beneficia a ellos ya que dadas las circunstancias jamás volveré a realizar un pedido con ellos. Al reiterar mi queja, la empresa ha optado por ignorar por completo mis comunicaciones.
Dado el impacto negativo de esta experiencia y la falta de respuesta adecuada, pienso tomar acciones legales para resolver esta situación.
(Nº 79980102 Es el único pedido que he realizado con vosotros, no entiendo porque añadís información falsa a vuestra respuesta, podéis comprobar todos los emails que os he enviado y no habéis contestado)
Patricia Williams★★★★★
Excellent experience. Easy to order. Delivered to France as arranged. Bouquet as advertised.
Yadira Soria Leon★★★★★
Estoy muy enfadada 😡 es una total falta de respeto FloraQueen desde el día 8/7/2024 estoy esperando un pedido y cuando pregunto qué pasa me dicen que tenga paciencia. En su web muestran que son puntuales y son bastante rápidos para cobrar el servicio sin haber hecho entrega. Ya no tengo más paciencia voy a denunciar lo que para mí ya es una estafa.
Raquel Mendiburu★★★★★
Pedi entregar un ramo tamaño Deluxe el 6 de abril. Elegí esta empresa porque era de las pocas que daba la opción de entregar en esa fecha festiva en Madrid. El mismo día 6 me llega un email informando que el pedido ha sido enviado y que pronto llegará a su destino y un link a la empresa de reparto. Pinchando en el link indicaba que la entrega sería el día 8. Intenté ponerme en contacto con Floraqueen. No tiene número de teléfono,solo un cuestionario en la web al que todavía estoy esperando respuesta. El ramo ha llegado el día 8., Y de Deluxe tiene nada y menos. Es un ramo chuchurrío sin niinguna gracia que no se parece nada a la foto de la web. Por mucho que las fotos sean orientativas, debe haber una presencia en un ramo así. Primera y última vez,. No se lo recomiendo a nadie.
arezou arezou★★★★★
Die Blume war schrecklich und beschädigt und kam mit 4 Tagen Verspätung an
Jorge Lausin★★★★★
Pedí un ramo de rosas de color rosa claro. El ramo llegó en perfectas condiciones y la verdad, se veía muy bonito.
El precio me pareció muy adecuado también.
Se me olvidó poner el número de casa del destinatario , y aún así, contactaron con ella y se lo pudieron entregar en la puerta. Me ha dejado muy satisfecho y volvería a comprar sin duda.
Marina Ortiz★★★★★
Empresa fantasma fraudulenta y ladrona que engaña a los clientes y que no les atiende personalmente. Después de pagar 69€ por un ramo de flores, este no llega a su destino. No hay nadie que responda y te solucione el problema ni te devuelven el importe pagado porque ante la reclamación,el teléfono que te contesta automáticamente siempre te dice que está cerrado y que de lunes a viernes de 9 a 23 te atenderán. Da igual que llames lunes , martes, miércoles, jueves o viernes a cualquier hora que siempre recibes el mismo mensaje. Si lo haces a través de la web donde te desvían, recibes el mismo mensaje automático, digas lo que digas. Hay que denunciar a este tipo de empresas y es lo que voy a hacer inmediatamente. No se puede permitir este abuso y está tomadura de pelo.
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