Ferini - Talavera de la Reina

Han sido majos al atenderme, pero no me ha gustado la experiencia. Compré dos centros de flores preservadas, al pasar tres días y no tener información de los mismos, pongo un mail, y resulta que alguien había indicado que mis flores se habían enviado por error, ya que no se habían enviado, si no llego a preguntar igual llega el día de la madre y ni las recibo ni nada, no lo sé…. , y no acaba aquí, entonces me dicen que no tienen stock del jarrón que he comprado, y que me pueden ofrecer dos distintos, que la verdad no me gustaron en absoluto, les indico que no me gustan y que además habiéndolos comprado hace 3 días laborables + el fin de semana (5 días) contaba con sus flores, y no podía seguir esperando muchos más días…. Ante esto, al imagino no tener más opciones, me devuelven el dinero…

Excelente servicio, las chicas super cordiales y disponibles en todo momento. La cesta hermosa!

Me han hecho un ramo para mi boda precioso a juego con un prendido y ha llegado por mensajeria envasado y en perfectas condiciones. Estoy muy contenta de haber contado con ellos.

Compre un ramo precioso,super recomendado.

La atención al cliente ha sido espectacular en todo el proceso y las flores han llegado intactas y preciosas en su caja.

Muy buen servicio

Contratamos un taller de flores preservadas en letras de madera para una despedida de soltera y fue fantástico. Sandra súper atenta y pendiente de nosotras nos hizo pasar una mañana estupenda. Todo decorado con un gusto exquisito e incluso nos recibió con un pequeño office de desayuno con leche, café, zumo natural y dulces.

Nos llega el ramo de novia mal dos veces, con las flores aplastadas a causa del envío y su solución es cobrarnos los dos envíos y las dos devoluciones de los mismos. Cobrarnos a nosotras que no tenemos la culpa si, pero de hablar con la empresa de transportes que son los responsables nada, desde luego el trato cuando surge un problema no es nada bueno. Como locas buscando un tercer ramo el mismo día de la boda en cualquier floristería cercana. Por teléfono todo excusas de que las flores "no son perfectas", como si crecieran directamente aplastadas, rotas y desquebrajadas... en fin, desastroso. Por un ramo de 180€ para una novia me esperaba un poco más de tacto y empatia, pero nada, casi 40€ perdidos sin quedarnos con ningún producto más el estrés esa mañana de intentar encontrar otro ramo. "Os devolveremos el dinero si recogen el ramo antes del evento" y allí estuvimos varias horas esperando para que no llegara a nadie, se lo llevaron dos días después y ya tienen la excusa de que no lo hemos devuelto a tiempo, cuando sigue siendo todo culpa de su gestión con los repartidores. No se hacen cargo de quien tiene o no la responsabilidad por no perder el dinero. Editado 17/11/21: En contestación a vuestra respuesta, cabe decir que como se ha visto en las fotos es evidente que el ramo no está en condiciones de ser usado porque las flores están aplastadas, no crecen así en la naturaleza (como bien nos intentaron convencer por WhatsApp) estaban hasta rotas e incluso alguna descapullada. Entendemos que las flores no son lisas y perfectas, pero evidentemente si se ha roto y caido del ramo no me parece algo "natural", parece un problema de gestión en el envío. En segundo lugar, estuvimos esperando a que viniera el repartidor como nos dijeron desde la floristería, para poder devolverlo antes del evento. No llegó en todo el fin de semana pero eso sí, la culpa y la cuenta de casi 40€ en gastos de envío para nosotras. Gastos de los DOS ramos, habiendo llegado estos en el estado que veis en las fotos. La floristería se quita de encima toda responsabilidad en este tema sin darnos otra solución, como se ve también en las capturas de WhatsApp. Entendemos que se haga en general para evitar que los ramos se utilicen fraudulentamente, pero si es necesario se podemos adjuntar fotos de la novia con el 3er ramo que tuvimos que comprar a última hora en otra tienda, para demostrar que el producto no se utilizó en ningún momento. Así que no, no se ha buscado la satisfacción del cliente si no intentar colocarnos toda la responsabilidad ante los problemas.

Hace un mes fue mi boda y unas amigas decidieron comprarme el ramo en esta página. Tuvieron que realizar el pedido dos veces y en ambas el ramo llegó con varias flores chafadas y rotas. Al final tuvieron que comprar otro ramo en otro sitio. Ferini ni siquiera les ha devuelto todo el dinero :(

A cuál más bonito.

Trato excelente. Todo el pedido realizado por WhatsApp y el trato fue inmejorable. Me dieron el seguimiento del envío y en todo momento estuvieron atentos. El pedido llegó en perfectas condiciones y a tiempo. Totalmente recomendable.

Obras de arte floral. Descubrí Ferini hace muy poco y ya soy adicta. Sus diseños son elegantes, únicos y muy cuidados. Todo lo trabajan con gran profesionalidad y mimo.. todo un lujo. Los envíos son muy rápidos y el equipo te da todas las facilidades que necesites. ENHORABUENA! Y gracias por ofrecer un producto de tan alta calidad

No podría haber elegido mejor regalo para el cumple de mi madre. Ferini hizo que las lágrimas de mi madre al recibir el ramo brotasen sin cesar. Gracias por cada detalle, por imprimir mi carta, por ser tan serviciales a la distancia. Los km de distancia entre Los Angeles y Murcia no se han notado entre nosotras gracias a Ferini y su magnífico equipo. ♥️

Destacan por su originalidad y cuidan cada detalle. Lo recomiendo tanto para la decoración en un evento como para realizar un regalo. Quedas de maravilla y es práctico.

Un gran descubrimiento #Ferini encantada con mi centro😍.Deseando repetir!!

Todo perfecto!muy recomendable!

Increible. El trato inmejorable! Eficaces y el diseño precioso! Muy fan!

Trato maravilloso y un trabajo precioso. Millones de gracias, seguro que repito

Me encanta este concepto de floristería. Acierto seguro, tratamiento de los detalles perfecto.

Trato profesional a la par que cercano y amable. Vía de contacto sencilla y de rápida contestación. Productos preciosos, de calidad y con excelente presentación. Muy recomendable para todo tipo de detalles.

¡Productos ideales y servicio excelente! 👌🏼

Los ramos son preciosos y únicos, presentados con mucho cuidado y gusto. 🌸 He utilizado el servicio de Ferini en dos ocasiones y han sido exitazos. Estoy encantada. Lo recomiendo sin duda💗 Repetiré, pero la próxima vez para mi misma☺️

Un trabajo precioso y hecho con mucha delicadeza. Para un regalo es un acierto seguro sin lugar a dudas.

Realizan muy buen trabajo. Trato muy agradable y rápido. Repetiré seguro

Excelente servicio. Recomendable al 100%.

Recomiendo 100%. Hice un encargo de la tetera de flores para un regalo y encantó, de hecho una vez seca sigue preciosa. También recibí un ramo de Ferini y tras más de un mes sigue puesto, porque se quedan preciosas las flores secas. Un 10!

Me regalaron un cuadro vitrina con flores en el interior, por el día de la madre, precioso detalle! Lo hacéis muy bonito!